Клиенты МФО осведомлены о каналах для направления жалоб

В результате проведенных исследований, около 57% клиентов МФО практически не вникают в детали и нюансы кредитных продуктов перед непосредственным оформлением договора о микрокредитовании. Отметим, что заемщики в большей степени оперируют не условиями оформления и предоставления займа, а оперативностью принятия решения, доступностью МФО и советами друзей. Следовательно, для более чем 60% опрошенных необходимо объяснить, что очень важным является предварительное изучение условий займа, а также требуется осознавать степень ответственности за свои действия и строго соблюдать платежную дисциплину.

Однако при этом всем, клиенты МФО отлично осведомлены о существующих возможностях формирования и подачи жалоб: около 35% предпочитают жаловаться в ЦБ РФ, а 15% в СРО. Остальные клиенты направляют свои жалобы в адрес Генеральной прокуратуры или же подключают средства массовой информации.

Подбираете недвижимость?
Отправьте бесплатную заявку и получите выгодное предложение на покупку недвижимости.
После отправки заявки, в течение рабочего дня с вами свяжется специалист
для подтверждения вашего запроса. Политика Конфиденциальности.
Почему мы?
  • Удобно: Заявка бесплатная и отправляется онлайн
  • Эксклюзивно: подборка предложений исходя из Ваших запросов и пожеланий
  • Выгодно: мы сотрудничаем напрямую с застройщиками, агентствами недвижимости и прочими участниками рынка.
  • Быстро: в течение рабочего дня с вами свяжется специалист для подтверждения вашего запроса.
Полезные материалы
martgage for families
МФО ЗаймОнлайн24

Существуют определенные жизненные ситуации, когда срочно нужны деньги, а взять их негде. Кредит в ба...

martgage for families
МФО Центрофинанс

У каждого из нас иногда возникают ситуации, когда вопрос могут решить только деньги. И чем быстрее и...